商家交易处罚规则

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违规程度处罚理由类型处罚措施扣保证金商家行为验证方式通知方式
严重违规行为售卖假药商城核实永久关闭店铺全部扣除并关店商家销售经省级药品检验所出具的检验报告认定为假药的药品用户提供物流公司证明及与订单商品生产日期相符的带有生产日期的商品图片及同批次省级药品检验所出具的检验报告、检验费用发票为判断依据首页系统公告
严重违规行为外包装刮损、涂改、商品过期商城核实永久关闭店铺全部扣并除关店商家通过人为的刮损商品包装上的生产日期或产品批号等，以此来影响商品质量判断，或销售了已超过该商品有效期的商品给用户用户提供物流公司证明及与订单商品生产日期相符的带有生产日期的商品图片为判断依据首页系统公告
严重违规行为销售近效期商品商城核实72小时后关店12天200元商家给用户发货为近效期商品，商品实际有效期≤40天用户提供带有生产日期的商品照片和物流公司证明首页处罚警示
严重违规行为虚假发票商城核实72小时后关店12天200元商家提供给用户的发票，是在税务局发票查验系统无法查验的虚假发票用户提交的：发票照片、发票查验结果截图等首页处罚警示
严重违规行为销售赠品商城核实72小时后关店7天200元商家单独销售为了答谢（用户）或实现营销效果给予用户赠送的商品（包装盒上印刷“不单独销售字样”），赠品不能当做正品销售用户提交收货图，商品包装印刷“不单独销售字样”等首页处罚警示
严重违规行为威胁、侮辱、谩骂客户商城核实72小时后关店12天200元商家使用威胁、侮辱、谩骂等方式，给用户造成精神伤害人工核验首页处罚警示
严重违规行为涉嫌侵犯他人隐私权商城核实72小时后关店12天200元未经允许发布、传递他人隐私信息等涉嫌侵犯他人隐私权的行为人工核验首页处罚警示
严重违规行为不正当方式获取平台资源商城核实72小时后关店12天200元商家以任何方式，或刻意规避药房网商城管理规则，或以不正当的方式获取、使用药房网商城资源人工核验首页处罚警示
严重违规行为贿赂工作人员商城核实72小时后关店12天200元商家为不正当谋利向药房网商城工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等人工核验首页处罚警示
严重违规行为重要信息变更未及时同步商城核实72小时后关店12天200元商家超级管理员信息变更而未及时办理变更手续，造成平台无法联系的行为系统判定+人工核实首页处罚警示
严重违规行为运营人员经常联系不上商城核实72小时后关店7天200元商家网店运营人员经常无法联系的（以用户投诉该情形且商城客服即时验证为准，验证标准为
24小时内商家申报的联系方式无法接通，非商家原因导致除外）		人工核验首页处罚警示
严重违规行为引导站外交易商城核实永久关闭店铺全部扣除并关店1、商家通过电话、手机短信、QQ、微信等方式引导买家在药房网商城外进行交易；
2、商家在药房网商城相关页面发布第三方信息或在实物包裹中包含第三方信息的宣传内容（包括非药房网商城购物链接或未经药房网商城许可的银行账号、第三方支付账号、二维码、电子邮箱及未经药房网商城许可的联系方式等信息）		人工核验首页处罚警示
严重违规行为异地发货商城核实永久关闭店铺全部扣除并关店商家必须以行政许可的实体门店的地址（营业执照显示的注册地址）出库，不得从上述地址以
外任何地址发货，该行为将被认定为异地发货行为。		系统判定+人工核实首页处罚警示
一般违规行为超时未出库系统判定订单24小时内仍未完成出库的，扣20元（保证金扣除不累计，即多单商品超时未出库，只扣除1次保证金），订单商品立即下架24小时（累计计算应下架商品，即多单商品超时未出库，上述商品全部下架）20元从用户完成支付的时间起算，商家未在24小时内于后台系统中完成订单出库操作系统判定系统消息通知
一般违规行为超时未揽收（已出库）系统判定系统退单，扣20元（保证金扣除不累计，即多单商品超时未出库，只扣除1次保证金），订单商品立即下架24小时（累计计算应下架商品，即多单商品超时未出库，上述商品全部下架）20元商家已操作出库：从用户完成支付的时间起算，48小时内没有物流揽件信息的，定义为商家超时未揽收。（若为物流揽件方原因造成，可申诉撤销）系统判定系统消息通知
一般违规行为超时未揽收（未出库）系统判定系统退单，扣20元（保证金扣除不累计，即多单商品超时未出库，只扣除1次保证金），订单商品立即下架24小时（累计计算应下架商品，即多单商品超时未出库，上述商品全部下架）20元商家未操作出库：从用户完成支付的时间起算，商家未在48小时内于后台系统中完成订单出库操作系统判定系统消息通知